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カート

再入荷リクエストについて

再入荷リクエストについて

ご希望の商品の在庫がない場合に「再入荷リクエスト」をお申し込みいただくと、商品が再入荷した際にメールまたはLINEでお知らせいたします。

  • ※「再入荷のお知らせ」はご購入をお約束するものではありません。
  • ※ご希望の商品が再入荷しない場合もございます。その場合、「再入荷のお知らせ」は配信されませんのであらかじめご了承ください。
  • ※人気商品は再入荷後すぐに完売する場合がございます。
  • ※同じ商品(同カラー・同サイズ)へのお申し込みは一度限りとなります。
再入荷リクエストのお申し込み方法

再入荷のお知らせ方法は、メールまたはLINEからお選びいただけます。
※通常商品・セール商品は、メールだけでなくLINEでも「再入荷リクエスト」がご利用いただけます。
※アウトレットなどの一部の商品は、メールのみ「再入荷リクエスト」がご利用いただけます。あらかじめご了承ください。

  1. 【メールでの再入荷のお知らせをご希望の場合】
  2. ①ご希望の商品の【メールで再入荷お知らせ】ボタンをクリックします。
  3. ②ログインいただいてない場合は、メールアドレスを入力し、「再入荷のお知らせ」メール配信をお申し込みください。
  4. ③「メールでの再入荷リクエストを受け付けました。」と表示が切り替わり、お申し込み完了となります。
  5. ④お申し込み完了と同時に、ご入力されたメールアドレス(会員様はご登録メールアドレス)に<itokin_info@itokin.com>より「再入荷お知らせメール登録完了」メールを配信いたします。

「再入荷お知らせメールお申し込み受付完了」メールが届かない場合

お申し込み受付完了メールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。

【お客様のご入力メールアドレスに誤りがある】
今一度ご入力された内容をお確かめのうえ、お申し込みをお願いいたします。
会員様は、「会員情報の変更」画面で登録メールアドレスをご確認ください。

【ドメイン指定、指定受信(または拒否)などの設定をされている】
「@itokin.com」のドメインを受信できるよう設定変更をお願いいたします。

※設定方法についてはお使いの各携帯電話会社へお問い合わせください。
なお、お客様自身で設定変更などをしていなくても、各携帯電話会社のシステム変更などによりメールが届かなくなる場合もございますので、上記に該当しない場合でも一度各携帯電話会社へお問い合わせください。
また、PCアドレスの場合も設定により迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がございますので、ご確認ください。

  1. 【LINEでの再入荷のお知らせをご希望の場合】
  2. ①ご希望の商品の【LINEで再入荷お知らせ】ボタンをクリックします。
  3. ②LINEにログインします。
  4. ③イトキンオンラインストア公式アカウントと友だちでない場合は「キャンセルしました LINEアカウントとお友だちになっていただくと、入荷お知らせがご利用いただけます」と表示されます。
    「友だちを追加する」ボタンから友だち追加し、もう一度ご希望の商品の【LINEで再入荷お知らせ】ボタンをクリックしてください。
  5. ④「入荷お知らせを受け付けました」と表示が切り替わり、お申し込み完了となります。
  6. ⑤お申し込み完了と同時に、お客様のLINEアカウントに「再入荷お知らせ登録完了」メッセージを配信いたします。
商品が再入荷されたら

【メールの場合】
商品が再入荷されたら、入力されたメールアドレスに<itokin_info@itokin.com>より「再入荷のお知らせ」メールを配信いたします。
ご購入をご希望される場合は、メールに記載のリンクをクリックすると商品ページが開きますので、そちらからご購入手続きにお進みください。

【LINEの場合】
商品が再入荷されたら、お客様のLINEアカウントにイトキン公式アカウントより「再入荷のお知らせ」メッセージを配信いたします。
ご購入をご希望される場合は、メッセージに記載のリンクをクリックすると商品ページが開きますので、そちらからご購入手続きにお進みください。

再入荷した商品がご購入できなかった場合

【メールの場合】
「再入荷のお知らせ」メールはお客様のご購入可否にかかわらず、商品再入荷のたびに配信されます。
「再入荷のお知らせ」メールが不要になった場合、マイページより受信解除の手続きを行ってください。

【LINEの場合】
「再入荷のお知らせ」メッセージは一度配信されると、それ以降は再入荷があったとしても配信されません。
引き続き「再入荷のお知らせ」メッセージの配信をご希望の場合は、もう一度再入荷リクエストをお申し込みください。

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